Las comercializadoras de energía se encuentran con un entorno muy competitivo. De hecho, basta con hacer una simple búsqueda para ver todas las que existen en nuestro país.
En este contexto, la digitalización es un factor diferenciador. Así, el uso de un software para comercializadoras permite que estas empresas respondan de inmediato a las demandas del mercado y a las nuevas regulaciones.
Plataformas integrales de gestión energética
Dentro de las soluciones digitales destinadas a las comercializadoras de energía nos encontramos con los sistemas ERP. Estos aportan soluciones que abarcan la gestión de los contratos y la facturación automática.
Además, pueden integrar todas las capas que sean necesarias, facilitando así la gestión de cada una de las áreas del negocio. También se integran con sistemas externos mediante el uso de API.
Con los programas actuales, es muy sencillo hacer el seguimiento de los consumidores a la vez que se actualizan las facturas de manera continua. De esa manera, los clientes de las comercializadoras eléctricas y de gas, ven lo que están gastando en tiempo real.
No les faltan los módulos para los canales de venta y aquellos que permiten comunicarse, de manera rápida, con los agentes comerciales.
Automatizan y optimizan procesos
Lo normal es que una comercializadora de electricidad funcione con unos márgenes muy estrechos. Esto significa que cualquier error puede arruinar sus beneficios.
Por lo tanto, estas soluciones digitales ajustan de manera automática el consumo y la demanda real, evitando desperdiciar energía y rebajando los costos operativos (recordemos que la electricidad no se puede almacenar).
Por ejemplo, entre las funciones que aporta este software está la de la descarga automática de los datos del mercado, dando acceso a los precios actualizados a diario. Con esos datos y su importación, es más sencillo gestionar contratos y facturas de manera masiva.
Funcionalidades específicas
El software para comercializadoras también incorpora algunas funcionalidades, las cuales abordan las necesidades únicas de este sector. Algunas de ellas son:
- La gestión de excedentes procedentes de las placas de los clientes. Esto se conoce, de manera coloquial, como batería virtual.
- Integran módulos de telemedida, telegestión y facturación electrónica. A la vez crean portales especializados en donde los clientes acceden a la información de sus lecturas.
- Gestión de la cadena de suministro. Estas funciones ayudan a la administración de pagos a los diferentes proveedores.
Tendencias y futuro del sector
A lo largo de lo que queda del año, y en los siguientes, las tendencias del sector energético van hacia la digitalización aún más profunda. Asimismo, se está integrando ya la IA, la cual ayuda en la toma de decisiones y optimiza la gestión energética.
La adopción de la IA supone un cambio brutal para estos programas, pues ahora pueden analizar enormes cantidades de datos, pudiendo así anticipar las tendencias del consumo o ajustar la oferta energética.
Este tipo de software está ayudando en el proceso de descarbonización. Un ejemplo lo tenemos con la creación de las baterías virtuales, las cuales hacen que muchos clientes se decidan a poner placas en su tejado junto a este respaldo, empezando a generar energía limpia.