Para posicionar tu marca en el mercado, las ideas deben venir de todo tu equipo y no solo del de marketing. Con la participación de todos, habrá un consenso más amplio sobre las estrategias de branding más adecuadas para tu empresa.
Lo más importante es que todos partan más o menos de la idea de que el branding es la forma como presentas tu empresa en el mercado. No se trata solo de un buen logo, una web, blog o red social. Estas son solo herramientas. Lo que tu equipo debe hacer es analizar la mejor manera de usarlas.
Quizás ya has oído hablar del «buyer persona» y del «público objetivo». Sin embargo, resulta importante hacer una clara distinción entre tu público objetivo, que se refiere a la descripción (género, edad, estado civil, nivel de ingresos, ocupación y motivaciones) de tus consumidores potenciales y tu buyer persona, que se refiere a un perfil más humano creado a partir de los datos que tengas de tus clientes.
Si no lo tienes muy claro, puedes consultar esta guía para crear tu buyer persona. Pero si ya has definido tu buyer persona, lo siguiente será gestionar tu branding sin hacer grandes inversiones ni arriesgar una gran suma de dinero. A continuación te damos algunos consejos:
Empieza destacando un solo artículo o servicio
Si acabas de abrir tu empresa o, como muchas hoy en día, estás reestructurando tu línea de productos o servicios, lo primero es elegir ese producto que más puede atraer posibles clientes.
Si vendes artículos deportivos o que promueven la vida sana, elige el artículo que será más popular, por ejemplo, entre las mujeres. Busca ese artículo que les ayude con algunas de sus preocupaciones fitness, como el peso, fortalecer la musculatura, evitar la flacidez, etc.
Puedes crear una campaña de ese producto en tus redes sociales, establecimiento o web. Promueve la compra a través de descuentos, paquetes de ofertas o, incluso, la propuesta de prueba gratuita por un periodo de tiempo determinado.
Personaliza tus mensajes
Envía a tus clientes información actualizada sobre los horarios de atención, servicios de entrega, nuevos productos, nuevos servicios u ofertas que tu negocio tiene, según los distintos perfiles o buyer persona que hayas identificado.
Sea que lo hagas por Whatsapp o por correo electrónico, es muy importante que definas qué día y qué horarios son los más apropiados para que tu cliente abra el mensaje y le preste atención.
Personaliza tus regalos
Tanto para dar a conocer tu empresa como para agradecer la preferencia de tu cliente por tu marca, mandar a hacer regalos corporativos que conecten con el estilo de vida de cada buyer persona que hayas identificado. Es una muy buena estrategia para acercar tu empresa a los consumidores.
No pidas treinta vinos para todos tus clientes, ya que es posible que de esos 30, a varios les guste la cerveza y otros prefieran bebidas no alcohólicas. Recuerda que no se trata solo de regalar sino de qué regalar.
En Maxilia.es puedes encontrar muchos regalos corporativos para demostrar la buena atención y dedicación que le das a cada consumidor. No solo lo notarán sino que te lo agradecerán con su lealtad.