La aplicación de las herramientas digitales para la capacitación empresarial ha sido una estrategia común en países industrializados durante la última década. En este sentido, fuentes como la Universidad Técnica de Múnich (2020) sostienen que la ed-tech ya había redefinido los conceptos de aprendizaje y enseñanza antes de la Covid-19. La pandemia solo ha acelerado esta transformación.
El anglicismo ed-tech se refiere a los programas educativos anclados en el uso de las tecnologías vinculadas a internet, entre ellas se encuentra el video learning. Se trata de un instrumento audiovisual ideal para cubrir las demandas de formación de los profesionales del siglo XXI. Por ende, el contenido debe ser fácil de entender, conciso y, al mismo tiempo, bien sustentado y descriptivo.
Evolución reciente del e-learning
Los profesores Howard y Mozejko (2015) de la Universidad de Wollogong sostienen que la implementación de la tecnología en la educación no transformó sustancialmente la enseñanza del siglo XX. Sin embargo, la aparición de plataformas sociales —YouTube, principalmente— a mediados de la década de 2000 masificó el acceso a los contenidos formativos.
Si bien en las zonas rurales de muchos países subdesarrollados la mala conectividad representa todavía un escollo a superar, los canales educativos se han transformado en un recurso muy difundido en todo el mundo. Por ello, el manejo de un software editor de videos online se ha convertido en una habilidad indispensable para la enseñanza en línea.
Las plataformas más utilizadas para video learning
El especialista en marketing y teleformación C. García Seijo del Grupo Femxa (2020), señala que YouTube es la red social más utilizada para video learning. No obstante, Linkedin, Instagram (IGTV) y Facebook (Creator Studio) se han convertido en alternativas válidas para el e-learning. Por consiguiente, el editor elegido debe ser capaz de exportar videos que se adapten a cualquier plataforma.
El caso de Linkedin
Con más de 772 millones de usuarios registrados y 55 millones de empresas inscritas (BusinessOfApp, 2021), Linkedin es considerada la red corporativa por excelencia. Además, los trabajadores y las compañías suelen colocar video-perfiles en esta plataforma con el fin de encontrar empleo o captar talento, según sea su necesidad.
En añadidura, cada vez más usuarios y empresas publican sus estudios (científicos, socioeconómicos, mercantiles…) a través de videos informativos en Linkedin. Asimismo, la plataforma ha servido para la difusión de manuales de procedimiento y de material pedagógico, ya sea en círculos específicos o en grupos abiertos para el público general.
El video learning, las universidades y las redes sociales
Una señal inequívoca de la relevancia del video learning en la capacitación profesional actual es la cantidad de universidades a nivel mundial que tienen sus propios canales en YouTube y en Linkedin. De acuerdo con la página especializada en educación superior, UniRank, hasta mayo de 2020 había 8.381 universidades registradas en YouTube.
La misma fuente apunta que las universidades registradas en Facebook ascienden a 10.076 (febrero de 2021). Por su parte, hasta mayo de 2021 Linkedin tenía registradas a más de 23.000 instituciones de educación superior. Adicionalmente, UniRank explica que el enganche y la popularidad de una institución educativa en las redes sociales obedecen a los factores mencionados a continuación:
Micro factores
- El tamaño y la reputación de la universidad
- El nivel de presencia en línea en general de la universidad y la capacidad de su web en la captación de estudiantes a distancia.
- El nivel de adopción de YouTube, Facebook y Linkedin como plataformas institucionales complementarias a la página oficial de la universidad.
Macro factores
- El tamaño de la matrícula universitaria de un país
- El nivel de uso de internet y la velocidad de conexión de un país
- El nivel de uso de las redes sociales de los internautas de un país.
Recomendaciones para la creación de buenos videos formativos
Contar con un equipo mínimo de producción
Los equipos indispensables en cualquier producción audiovisual son: cámara, micrófono, trípode e iluminación. Para la grabación en interiores puede utilizarse un smartphone o tablet capaz de captar video en alta definición (una webcam también puede servir). Por otra parte, las grabaciones en exteriores siempre demandan mayor calidad del dispositivo de audio.
Para la grabación de video tutoriales
Los softwares de grabación simultánea de las acciones del usuario en la pantalla del ordenador y cámara web son ideales para crear video tutoriales. Incluso, algunas aplicaciones móviles permiten captar el audio reproducido en la computadora o dispositivo móvil mientras la persona ejecuta las actividades descritas en el video.
Asegurar una edición de video con calidad profesional
Actualmente, existe un amplio abanico de opciones de programas de edición de video profesional. Los hay para ordenadores de escritorio (Adobe Premiere, por ejemplo), para dispositivos móviles y los editores online (Clipchamp es uno de ellos). Del mismo modo, existen alternativas ajustadas para todos los presupuestos, desde los gratuitos hasta los que se adquieren por suscripción.
Requisitos de un buen editor de video utilizado para videos de capacitación
- Interfaz accesible y fácil de entender
- Edición de video en alta definición
- Capacidad para trabajar con múltiples clips de video y varias pistas de audio de manera simultánea
- Panel de transiciones y de efectos especiales
- Disponibilidad para importar plantillas de títulos, audio, transiciones o efectos especiales desde fuentes externas y/o desde internet.
- Exportación en formatos audiovisuales adaptados a cualquier red social.
Recomendaciones de contenido
- Utilizar un lenguaje técnico y conciso; evitar chistes o jerga informal
- La información presentada debe estar sustentada
- Señalar las fuentes consultadas en el copy (información escrita) que acompaña al video (con enlaces, de ser posible)
- El logo de la universidad o empresa debe aparecer de forma clara en varios segmentos del video o, como mínimo, al principio y al final del mismo. Una manera práctica de añadirlo es junto a los títulos de los nombres de las personas (investigadores, profesores, consultores, directivos…) que participan en el video.
- Contar con un abundante material de apoyo (gráficos, imágenes, videos secundarios o presentaciones de diapositivas) con el fin de hacer más dinámica la exposición del contenido, especialmente si el video es extenso.
- Incorporar subtítulos para que el video pueda ser reproducido en silencio o con bajo volumen.
- Cuidar el aspecto estético al máximo. Cada video expone la imagen de una empresa o de una universidad en el entorno digital.
Recomendaciones para la difusión de videos formativos
Es indispensable familiarizarse y mantenerse actualizado con los conceptos básicos de SEO —mecanismo optimizado de búsqueda— específicos de cada red social. Igualmente, es necesario contar con personal especializado en el manejo de social media, pues los comentarios y sugerencias de los internautas son un aspecto muy importante en la percepción del público.
En complemento, es importante tener en cuenta que los videos de capacitación profesional representan una oportunidad para la promoción de la empresa o institución educativa. Por esta razón, no debe escatimar en dedicar todo el tiempo posible para el desarrollo de un contenido de la más alta calidad.