Mercadona se convierte en el gran referente de empleo en EspañaLa cadena de supermercados Mercadona tuvo su impacto en redes desde el primer momento de la crisis sanitaria, antes incluso de que se decretaran las medidas de confinamiento. Los memes, las imágenes y vídeos reales eran el pan nuestro de cada día, en medio de las críticas por las actitudes de quienes se dejaban llevar por la histeria. El mejor ejemplo de ello lo daban los estantes vacíos, desde el papel higiénico a las carnes.
La pregunta que rondaba a muchos era por qué Mercadona era escenario de la histeria colectiva cuando otros supermercados disponían de todo lo necesario. La explicación puede estar en el llamado “fear of missing out” (temor a perderse algo), acortado habitualmente como FOMO, la sensación de estar perdiéndonos algo. Se describe como un tipo de ansiedad social basado en el deseo de estar conectados con lo que otros están haciendo. Es decir, que si nos sentimos en la necesidad de ir a Mercadona y comprar papel higiénico es porque otros lo están haciendo.
La cadena liderada por Juan Roig lo ha notado, por supuesto. En la primera semana de confinamiento lideró las compras, registrando el 36% de las ventas totales. La segunda, Carrefour, se quedó muy por detrás, con un 12,98% según datos de Fintonic.
Así es trabajar en Mercadona
Habría que ponerse en la situación de una persona que trabaje en Mercadona: sobrepasados por el incremento de clientes, las largas colas, los carros a rebosar, los rifirrafes (cuando no peleas físicas) entre quienes quieren un mismo producto, y todo sumado al miedo al contagio que se deriva de estar expuestos. Y, por extensión, exponer también a los familiares con los que conviven, como los niños.
Las empresas son plenamente conscientes de las situaciones excepcionales que viven sus trabajadores, así que parte de la industria alimentaria ha subido el sueldo y otorgado complementos especiales a sus trabajadores. En la lista está Mercadona, pero también Dia, Juver, Alcampo, Lidl, Carrefour o Acesur, implicadas en garantizar el abastecimiento del país en tiempos difíciles.
En concreto, Mercadona ofreció a su plantilla el pago de una prima del 20% para compensar sus esfuerzos, que se suma a las nóminas. En la misma línea han ido las compensaciones de otras empresas del sector.
Cómo formar parte de la plantilla
Está claro que la cadena de supermercados ha sabido aprovechar el impacto en redes para causar buenas sensaciones entre sus clientes, pero ya antes las condiciones de trabajo llamaban a muchas personas a convertirse en aspirantes: un salario neto de más de 1400 euros al mes, trabajo a turnos de mañana y tarde y medidas para conciliar la vida familiar y laboral, entre otras prácticas. Respecto a esto último, destaca la posibilidad de reducir la jornada que tienen padres y madres con hijos menores de 12 años.
En las condiciones profundiza el portal especializado Trabajalia, que también repasa cuáles son los requisitos para entrar en Mercadona. En el caso del personal de supermercado y logística, la cadena suele requerir estudios de Secundaria, como mínimo, residir en la misma provincia en la que se oferta el puesto y tener disponibilidad de lunes a sábado.
No se suele establecer una edad mínima y máxima como requisito al margen de lo establecido legalmente, de manera que en los supermercados se pueden ver personas de todas las edades. En todas ellas se valora el don de gentes y la orientación al cliente.
La personalidad y habilidades del cliente se mirarán con lupa en los procesos de selección externos que Mercadona pone en marcha con cierta asiduidad, sobre todo ante campañas especiales como la de Semana Santa o verano. A ese reclutamiento se puede aspirar por varias vías: el apartado de empleo de la web, plataformas de búsqueda como Infojobs o depositando el CV en el supermercado más cercano cuando se trata de una nueva apertura.
El proceso de selección suele constar de tres partes, contando la entrevista grupal, la individual y el test psicotécnico con las pruebas médicas. Lo que más incomodidad genera a los aspirantes es la grupal, pero de lo que se trata es de prepararla para conseguir desenvolverse en grupo. Para afrontar la individual, es conveniente informarse bien sobre la empresa.
El desempleo, la otra cara
Como era de esperar, y pese a los sectores que crecen, el mes de marzo acabó con 834 000 empleos, y el paro registrado subió en 300 000 desempleados más. Superaba los 3,5 millones, una cifra desoladora y que ni siquiera recogía a los afectados por ERTE.
El Gobierno ha ido anunciando medidas para paliar los efectos de la crisis económica que está generando la sanitaria, entre las que se encuentran la prohibición de despedir por la enfermedad que causa, limitar los ERTE u ofrece una línea de avales por 20 000 millones de euros que las comunidades autónomas podrán ofrecer a autónomos y pymes.
Organismos como la OIT ya han alertado de que, si no es con medidas coordinadas entre instituciones, el impacto será inasumible. Habrá que ver el calado que tienen y el transcurrir de los acontecimientos.