TuCitaSALUD en Atención Primaria comienza a implantarse en el centro de salud Monzón Urbano, donde los pacientes podrán recibir por WhatsApp el recordatorio de sus consultas, confirmar su asistencia, cancelar la cita si no pueden acudir y consultar cómo solicitar una nueva fecha.
El Gobierno de Aragón, a través de la Dirección General de Salud Digital y del Servicio Aragonés de Salud, inicia así la extensión a Atención Primaria de una herramienta que ya se utilizaba en el ámbito hospitalario.
La primera fase se desarrolla en Monzón Urbano, uno de los centros de salud con mayor actividad asistencial del sector sanitario de Barbastro y que cuenta con casi 19.000 tarjetas sanitarias.
Tras esta experiencia inicial, el sistema se extenderá progresivamente al resto de centros de salud de Aragón.
Recordatorios de las citas por WhatsApp
Los usuarios recibirán en su teléfono móvil un mensaje de WhatsApp para recordarles su próxima cita en Atención Primaria.
Desde el propio mensaje podrán confirmar que acudirán a la consulta o cancelarla en caso de que no puedan asistir. También recibirán información sobre el procedimiento que deben seguir para solicitar una nueva fecha.
El sistema pretende simplificar y agilizar la relación de los ciudadanos con la sanidad pública, además de reducir el número de consultas que quedan vacantes.
Cuando un paciente comunica con antelación que no podrá acudir, el centro de salud puede reorganizar su agenda y ofrecer ese hueco a otra persona que esté esperando atención.
Primera fase en el centro de salud Monzón Urbano
La gerente única de Atención Primaria, Pilar Borraz, ha presentado el sistema en Monzón junto al alcalde de la localidad, Isaac Claver, y los equipos directivos del centro de salud, de Atención Primaria y del sector sanitario.
Durante la presentación, Borraz ha destacado las ventajas que ofrece el nuevo sistema tanto para los pacientes como para los profesionales sanitarios.
«Es una herramienta que facilita al paciente el contacto con la sanidad pública, con sus médicos y sus enfermeras de Atención Primaria, para una mejor gestión de las agendas de los profesionales», ha indicado la gerente única de Atención Primaria.
La implantación inicial en Monzón Urbano servirá para evaluar el funcionamiento de TuCitaSALUD dentro de Atención Primaria y adaptar los procedimientos a las necesidades de los profesionales y de los pacientes.
Una vez finalizada esta primera fase, el proyecto se irá extendiendo progresivamente al resto del territorio aragonés.
Isaac Claver destaca la elección de Monzón para poner en marcha el sistema
El alcalde de Monzón, Isaac Claver, agradeció al Departamento de Sanidad, a Pilar Borraz y a todo su equipo el trabajo realizado para desarrollar esta nueva herramienta informática, que permitirá mejorar la eficiencia del sistema sanitario.
Claver mostró además su satisfacción porque Monzón haya sido el lugar elegido para iniciar su implantación. «Que hayan elegido Monzón para nosotros es un orgullo y es también un síntoma de confianza en el equipo, en la coordinación que se viene realizando desde el centro de salud y por parte de todos sus profesionales», afirmó.
El alcalde destacó que la nueva aplicación podrá extenderse desde Monzón al conjunto de Aragón y permitirá aprovechar las consultas que queden libres cuando un paciente no pueda acudir.
«Si alguien no puede asistir, por el motivo que sea, a su cita médica, esa cita podrá ser reconducida a otro paciente que lo necesite y, por tanto, también estamos logrando que entre todos se puedan reducir las listas de espera», explicó.
Claver agradeció igualmente al equipo de Sanidad su «sensibilidad» y su «escucha permanente» hacia los distintos puntos del territorio aragonés. También puso en valor el trabajo que se realiza para mejorar la atención sanitaria y la medicina rural «pueblo a pueblo».
«Gracias por implantar desde aquí, desde Monzón, esta nueva aplicación informática que nos permitirá mejorar, sin duda, a todos», concluyó.
Más de 160.000 avisos enviados en los hospitales
La llegada de TuCitaSALUD a los centros de salud supone un nuevo paso en el proceso de transformación digital de la sanidad pública aragonesa.
La herramienta comenzó a utilizarse en Atención Hospitalaria en mayo de 2025, con el objetivo de recordar las consultas y facilitar a los pacientes distintas opciones para gestionar sus citas desde el teléfono móvil.
Desde entonces se han enviado más de 160.000 avisos. Además, el aprovechamiento de los huecos dejados por las cancelaciones comunicadas por los pacientes ha permitido recuperar 4.800 citas.
La participación de los usuarios, mediante la confirmación o cancelación de sus consultas, permite optimizar las agendas de los profesionales y contribuir a una atención sanitaria más ágil.
TuCitaSALUD forma parte de la estrategia de modernización impulsada por el Departamento de Sanidad del Gobierno de Aragón para mejorar la accesibilidad y la eficiencia del sistema sanitario público.